Pheobe

Phoebe prend soin de sa mère qui est atteinte de démence et de cancer. Sa mère a décliné assez rapidement après la chirurgie pendant laquelle on a enlevé une partie de son cancer. Finalement, Phoebe a dû emménager avec sa mère afin de s’occuper d’elle 24 heures par jour jusqu’à ce qu’elle soit transférée dans un établissement de soins palliatifs. Sa mère a reçu des soins à domicile, mais Phoebe n’est pas toujours satisfaite de la qualité des soins fournis par les travailleurs à domicile.

Besoins Approches actuelles Suggestions alternatives Ce qui pourrait être développé
1. Phoebe a besoin d’aide pour aider sa mère dans la salle de bain. L’équipement dont elle a besoin pour aider sa mère (gants et couches pour adultes) ne sont pas financés et le processus d’acquisition de financement prend beaucoup de temps. Pheobe veut installer une barre pour que sa mère puisse s’abaisser sur le siège de toilette.

Pheobe a des gants pour nettoyer sa mère (mais pas assez dû au manque de finances après l’entrée en soins palliatifs).

Elle a utilisé des couches pour adultes mais comme elles n’était plus financées, on lui a donné des sous-vêtements rembourrés (difficile à mettre par une seule personne).

 
2. Phoebe a besoin d’aide afin de s’occuper des fournisseurs de soins à domicile dont les horaires changent constamment et qui sont extrêmement désorganisés et irrespectueux. Par exemple, les fournisseurs de soins à domicile ne baissent pas le volume de la télé et dorment au travail. Pheobe prend charge et demeure organisée afin de créer la structure pour les fournisseurs de soins à domicile.

Pheobe essaye de le dire au gestionnaire de soins à domicile quand elle n’est pas heureuse avec un travailleur, mais il lui dit qu’elle devrait simplement travailler avec eux.
3. Phoebe a besoin d’un soutien psychologique. Ses frères et soeurs ne l’aident pas et sa mère n’est pas reconnaissante de l’aide qu’elle lui apporte. Sa mère se moque d’elle et crie souvent. Elle a pris toutes les responsabilités en matière de soins et a toléré les mauvais traitements.

Elle n’apprécie pas qu’elle soit prise pour acquise par sa famille et d’avoir à tout faire
4. Phoebe a besoin d’un formulaire de directives de santé électronique plutôt que du formulaire actuel qui doit être rempli à la main. C’est difficile parce que les choses changent constamment. Elle a créé son propre formulaire de directives de santé et l’a donné au médecin, fournisseurs de soins à domicile et de soins palliatifs de sa mère, mais elle ne veut pas constamment changer et copier ce document.
5. Phoebe a besoin d’aide pour sortir sa mère du lit et de la mettre au lit. Lit électrique où la tête et les pieds pourraient être soulevés.
6. Phoebe a besoin d’aide pour amener sa mère à la toilette rapidement; sa mère est anxieuse de se salir si elle ne peut pas arriver à temps. Elle a essayé d’utiliser un matelas d’air qui empêche les ulcères mais amener sa mère à la salle de bain devient plus difficile vu qu’elle doit attendre que le matelas se dégonfle
7. Phoebe a besoin d’aide pour rester au courant des médicaments de sa mère vu qu’ils changent constamment. Elle a utilisé un contenant de pilules pendant un certain temps, mais vu que les médicaments changent constamment, cela n’a pas fonctionné. Phoebe a un tableau d’affichage dans sa salle à manger pour s’assurer qu’elle fournit les bons médicaments à sa mère.
8. Phoebe doit constamment gérer les selles de sa mère. Pheobe ne pense pas qu’elle va pouvoir envoyer sa mère dans un foyer de soins personnels,  parce qu’il n’accorderait pas suffisamment d’attention à son toilettage. Phoebe a gardé sa mère à la maison.
9. Phoebe a besoin d’aide pour gérer la colère de sa mère. Sa mère lui a dit que les soins à domicile faisaient un meilleur travail pour la baigner et elle est devenue agressive et en colère lorsque Phoebe a essayé de la baigner.
10. Phoebe a besoin d’aide pour que sa mère coopère avec le toilettage – sa mère préfère regarder la télé.  
11. Phoebe a besoin d’aide pour encourager sa mère à faire de l’activité physique.  
12. Phoebe a besoin d’aide pour contrôler les dépenses de sa mère. Sa mère prêtait d’importantes sommes d’argent à d’autres résidents de l’appartement qu’elle ne récupérait pas et nourrissait un homme qui vivait dans le bâtiment – utilisant toute la nourriture que Phoebe achetait pour sa mère. Pheobe a pris la carte de crédit de sa mère et lui donne 20$ à la fois.