Peggy est une femme d’âge moyen souffrant d’arthrite. Elle travaille à plein temps et vit avec sa fille adulte handicapée dont elle prend soin. Sa fille a des restrictions alimentaires, des troubles cognitifs et de mobilité. Peggy aide également sa mère âgée de 80 ans qui vit dans un milieu de vie assistée et a des spasmes musculaires qui affectent la parole, la vision et la mobilité.
| Besoins | Approches actuelles | Suggestions alternatives | Ce qui pourrait être développé |
| 1. Peggy doit être capable de faire plusieurs tâches de soins mais n’a pas assez de temps. | Crée des listes de tâches | ||
| 2. Peggy a de la difficulté à dormir suffisamment par manque de temps | |||
| 3. Peggy a du mal à gérer toutes les choses qu’elle doit faire. | Crée des listes de tâches | ||
| 4. Peggy doit être capable de mieux communiquer avec sa mère. Présentement elle utilise un tableau blanc, mais cela ne fonctionne pas au téléphone. | |||
| 5. Peggy veut trouver des agences qui aident les adultes handicapés. | Utilise les ressources du Family Support Institute et de Cerebral Palsy Association parce que sa fille a de la difficulté avec la mobilité | ||
| 6. Peggy est accablée vu qu’elle prend soin de sa fille et de sa mère. | Handydart – services de voiture d’assistance pour personnes ayant une déficience cognitive / physique | ||
| 7. Peggy a besoin d’aide pour affronter des émotions difficiles. Elle a tendance à réprimer ses sentiments. | |||
| 8. Peggy a besoin d’aide pour superviser sa fille. |